よくあるご質問

＜たべあきない食べる通信fromあきたについて＞

Q：「たべあきない食べる通信fromあきた」とは何ですか？何が届くのですか？

A：年に４回(１月・４月・７月・１０月)食のつくり手を特集した情報誌と、彼らが収穫した食べものがセットで定期的に届く“食べもの付き情報誌”です。

情報誌は、毎号こだわりの生産物を作る作り手に焦点を当て、そのストーリーなどをご紹介するものです。

その情報誌とともに、毎号特集する作り手の方が手がける自慢の生産物を付録としてお届けします。

Q：単月のみの購読はできないのですか？

A：「たべあきない食べる通信fromあきた」は定期購読のみを受付しております。

＜お申込みについて＞

Q：「たべあきない食べる通信fromあきた」への申し込みはどうすればいいですか？

A：定期購読はこちらからお申込みを承っております。ご登録は、Facebookのアカウントを使った登録か、メールアドレスを使った登録かどちらかがお選び頂けます。

Q：申し込みをしたのですが、メールが届きません。

A：登録時のFacebookアカウント、またはメールアドレスをご確認いただき、tabeakinai@taberu.meまでご連絡下さい。

＜食材について＞

Q：詳しい食材の内容（量や個数）を知りたいです。

A：詳しい食材の内容に関しましては、こちらのホームページかFacebookでご紹介をしていきます。

食材の内容によっては、決まった量や個数をお届けすることができない場合もございますのであらかじめご了承ください。

Q：規定の数量より多くの生産物を届けてほしい。

A：申し訳ございませんが「たべあきない食べる通信fromあきた」は、現段階では数量の増量については承っておりません。

お気に召していただいた場合、tabeakinai@taberu.meまでメールにてご連絡いただければ、

入手方法などについて別途ご案内差し上げます。

＜お支払について＞

Q：会費の支払いはどんな方法がありますか？

A：クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress、Diners）でのお支払い、もしくはコンビニ後払いでのお支払いをご利用いただけます。

クレジットカード、コンビニ後払い以外のお支払い手段については、tabeakinai@taberu.meへお問い合わせください。

Q：スマートフォンからも申込みは可能でしょうか？

A：はい、スマートフォンでもパソコンと同様、お申込み可能です。

＜発送について＞

Q：今回はいるけど、次号はいらないという選択は出来ますか？

A：定期購読を停止する場合は、https://taberusupport.zendesk.com/hc/ja/requests/newより、各食べる通信へお問い合わせください。

購読は、ご連絡をいただいた翌月より停止となります。

Q：海外への発送は行なっていますか？

A：申し訳ございませんが、海外発送は取り扱いしておりません。

＜個人情報の取り扱いについて＞

Q：個人情報の取り扱いに関して、セキュリティに問題はないのでしょうか。

A：お客様の個人情報やサーバーの機密に関わる情報が漏えいしないようにシステム管理および改善を行っております。

セキュリティに関する問題が発生しないように今後も細心の注意を払い、システムの管理および改善を行ってまいりますのでご安心ください。

＜Facebookのご利用に関して＞

Q：登録には、Facebookのアカウントが必要ですか？

A：Facebookのアカウントはお申し込みに必要ではありませんが、編集部からの情報発信や、生産者との交流は主にFacebookグループを通じて行われます。Facebookアカウントを利用して登録頂くことをおすすめします。

Q：Facebookのアカウントを使わずに購読申込みしたのですが、申込みの後からFacebookアカウントを取得しました。

この場合、後からFacebookグループへ参加することは可能ですか？

A：はい。可能です。お申込み時の受付完了メールに、Facebookグループへの登録方法が記載されています。

＜その他＞

Q：生産地に行ってみたい。生産者と直接お話ししたい。

A：「たべあきない食べる通信fromあきた」では、生産者と交流するイベントなどを企画する予定です。

私たちは、是非多くの方に生産の現場を肌で感じて頂きたいと考えております。

企画はFacebookグループやFacebookページなどで随時ご案内していきます。

Q：定期購読申し込みを行ったが、発送をキャンセルしたい。

A：定期購読を申し込みの場合、発送のキャンセルはお受けいたしかねます。長期不在などによりやむを得ない場合に、tabeakinai@taberu.meまでお早めにご連絡いただきますようお願いいたします。